¿Mis invitados tienen que descargar una app o crear una cuenta?
No. Escanean el código QR o abren el enlace, y la página se abre en el navegador de su teléfono. Eligen sus fotos y videos y los envían. Nada más.
¿Las fotos y los videos conservan su calidad?
Sí. Guardamos los archivos originales tal como los envía el teléfono, sin redimensionar ni recomprimir, hasta 20 GB por archivo. Lo que descargas es lo que se grabó.
¿Y si en el lugar hay poca cobertura?
Las subidas siguen desde donde se quedaron en cuanto vuelve la conexión, aunque se haya cerrado la página. Tus invitados también pueden subir sus archivos más tarde, hasta la fecha límite que tú fijes.
¿Cuánto tiempo se guardan los archivos?
12 meses desde tu pago, en todos los planes. Al final, las subidas se cierran y aún tienes 14 días para descargarlo todo. Después, los archivos se eliminan de forma definitiva. Si vuelves a contratar un plan antes del final, la fecha se amplía.
¿Quién puede ver las fotos?
Solo las personas que tienen el enlace de tu evento. Las páginas de los eventos nunca aparecen en los buscadores y puedes proteger la galería con una contraseña. Los invitados no pueden borrar nada; tú puedes ocultar o eliminar cualquier archivo desde tu panel y, con Festivo o Signature, hacer que los archivos nuevos esperen tu aprobación.
¿Cuántos invitados pueden participar y cuánto cabe?
No hay límite de invitados; solo cuenta el espacio de tu plan. Como referencia, una foto de teléfono ocupa de 2 a 5 MB y un minuto de video Full HD unos 100 a 150 MB (en 4K, de 300 a 400 MB). Así que incluso el plan más pequeño guarda miles de fotos y mucho video.
¿Puedo probarlo antes de pagar?
Sí. Crea tu cuenta, prepara tu página y mírala exactamente como la verán tus invitados, gratis. No se comparte nada y nadie puede subir archivos hasta que pagues.
¿Puedo descargarlo todo de una vez?
Sí. Con un clic, tu navegador crea un zip con todos los originales. También tienes una hoja de cálculo con cada archivo: quién lo envió, cuándo y sus etiquetas.
¿Es una suscripción?
No. Pagas una sola vez por evento, con tarjeta, y recibes una factura. Nada se renueva automáticamente.
¿Puedo pedir un reembolso?
Tienes 14 días para desistir mientras tu evento no se haya abierto a los invitados. Una vez abierto, el servicio se considera prestado y el derecho de desistimiento ya no se aplica. Todas las condiciones están en nuestras condiciones de venta.
¿En qué idiomas está disponible?
En inglés, francés y español: en esta web, en tu panel y en la página de tus invitados.
¿Qué es exactamente el juego?
Una pequeña persecución en la página de tu evento, incluida en Festivo y Signature. Subes dos caras: una huye y la otra la persigue. Los invitados juegan en su teléfono mientras esperan, y las mejores puntuaciones aparecen en una clasificación compartida por todo tu evento.